Privacy Policy – বাংলা
স্টিল গ্যালারির গোপনীয়তা ও গোপনীয়তা নীতি
স্টিল গ্যালারির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (“সাইট”) স্বাগতম, যা স্টিল গ্যালারি দ্বারা পরিচালিত। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আপনি আমাদের সাইটে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য) এবং লেনদেনের ইতিহাস।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: লগইন ক্রেডেনশিয়াল, ক্রয়ের ইতিহাস।
- ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের বিশদ বিবরণ এবং ব্রাউজিং আচরণ।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
২. তথ্যের ব্যবহার
আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রসেসিং: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি এবং নিশ্চিত করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
- উন্নতি ও কাস্টমাইজেশন: আপনার শপিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং উন্নত করার জন্য।
- মার্কেটিং: অফার, নতুন পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
৩. তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:
- ডেলিভারি সার্ভিস: সঠিক এবং সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর: নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের জন্য।
- আইটি সার্ভিস প্রদানকারী: ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে হয়।
- মার্কেটিং পার্টনার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক উপকরণ প্রদানের জন্য।
আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৪. কুকিজ
আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে:
- আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন লগইন বিশদ, শপিং কার্টের বিষয়বস্তু)।
- গুগল অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে।
- ফেসবুক পিক্সেল ব্যবহার করে মার্কেটিং অপ্টিমাইজ করতে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।
৫. নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- নিরাপদ ব্রাউজিংয়ের জন্য SSL সার্টিফিকেট।
- এনক্রিপ্ট করা ডেটা সংরক্ষণ।
- ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
তবে, ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব তাদের লগইন ক্রেডেনশিয়াল গোপন রাখা।
৬. আপনার অধিকার
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা।
- ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- আপনার অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে বলে বিশ্বাস করলে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা।
এই ধরনের কোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: contact.steelgallery@gmail.com
৭. নীতিমালা হালনাগাদ
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি। আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
স্টিল গ্যালারি
ইমেইল: contact.steelgallery@gmail.com
ঠিকানা: ২০৯/৪, লালবাগ রোড, (B.D.R. 2 No Near Gate), ঢাকা, বাংলাদেশ
ফোন: ০১৭১৫২২৯৮২৭, ০১৭১৫০৪৭৫৪৫
ধন্যবাদ আমাদের সাইট ভিজিট করার জন্য এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করার জন্য।
Privacy Policy – English
Privacy and Confidentiality Policy for Steel Gallery
Welcome to the official website of Steel Gallery (the “Site”), operated by Steel Gallery. We value your privacy and are committed to safeguarding your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, share, and protect your information when you visit or make a purchase from our website. By accessing and using our Site, you agree to the terms described in this Policy.
1. Data Collection
We may collect the following types of information when you interact with our Site:
- Personal Information: Name, gender, email address, phone number, billing address, shipping address, payment details (e.g., credit/debit card information), and transaction history.
- Account Information: Login credentials, purchase history.
- Device and Technical Information: IP address, browser type, device details, and browsing behavior.
- Communication Information: Information you provide when you contact us via email, chat, or phone.
2. Data Usage
We use your collected data for the following purposes:
- Order Processing: To process, deliver and confirm your orders.
- Customer Service: To respond to your inquiries and offer support.
- Account Management: To administer your user account.
- Improvement & Customization: To personalize and improve your shopping experience.
- Marketing: To inform you about offers, new products, and services (only if you opt-in).
- Legal Compliance: To comply with applicable laws and regulations.
- Fraud Prevention: To detect and prevent fraudulent activities.
3. Third Parties and Data Sharing
We may share your information with trusted third parties for:
- Delivery Services: To ensure accurate and prompt delivery.
- Payment Processors: For secure financial transactions.
- IT Service Providers: For website maintenance and development.
- Legal Requirements: If required by law or to protect our rights.
- Marketing Partners: With your consent, to provide relevant promotional materials.
We never sell or rent your personal information to third parties.
4. Cookies
Our Site uses cookies to:
- Enhance your browsing experience.
- Remember your preferences (like login details, shopping cart contents).
- Analyze site traffic through tools like Google Analytics.
- Use Facebook Pixel for marketing optimization.
You can control or disable cookies through your browser settings.
5. Security
We employ robust security measures to protect your information:
- SSL Certificates for secure browsing.
- Encrypted data storage.
- Firewalls and access control.
However, users are responsible for keeping their login credentials confidential.
6. Your Rights
As a user, you have the right to:
- Access, modify or delete your personal information.
- Opt-out of promotional communications.
- Request data deletion.
- File a complaint with relevant data protection authorities if you believe your rights have been violated.
For any such requests, please contact us at:
Email: contact.steelgallery@gmail.com
7. Policy Updates
We may revise this Privacy Policy from time to time. Updates will be posted on this page and will become effective immediately upon publication.
8. Contact Us
For any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please reach out to us:
Steel Gallery
Email: contact.steelgallery@gmail.com
Address: 209/4,Lalbagh Road , (B.D.R. 2 No Near Gate) , Dhaka, Bangladesh
Phone: 01715229827, 01715047545
